平安5年理赔报告发布平安保险公司服务怎

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保险圈里有句话：中国只有两家保险公司，一家叫“平安”，另一家叫“其他”。

“买保险，就是买平安”，这是平安家喻户晓的广告。

很多朋友冲着平安是大品牌，服务好，觉得好理赔，宁愿多花点钱也要选平安。

最近，平安公布了近5年（-）的理赔报告。有数据有真相，今天我们就来跟大家聊聊：平安理赔好不好？保险怎么买才不入坑？

主要内容如下：

平安这5年，理赔难不难？

平安的服务，真有这么好吗？

看平安理赔，保险这样买才对！

一、这5年，平安理赔爽快吗？

平安人寿成立于年，公司市值1.5万亿，全球保险公司第一名。

年保费排名中，平安人寿以亿保费，排全国第二；年财富强，位列第21位。

除了保险，平安的业务还涉及银行、证券、金融科技等领域，名副其实的金融巨头！

大家也正是冲着平安的名气，认为大公司理赔好，服务好，事实真的如此吗？

下面就通过数据，看看平安VS其他六家大公司，理赔谁更优秀？

直接说结论：

平安5年理赔额高：平安5年理赔总额高达亿，平均每年赔亿，仅次于国寿。

平安获赔率，未拖后腿：平安人寿虽未公布获赔率，但深圳分公司年获赔率为97.8%，而各家公司的获赔率基本在97%以上，可见平安并未落后于业内平均水平。

但平安的获赔率并不比小公司高，我们来看看年一些小公司的理赔数据：可以看到，我们平常很少听过的保险公司获赔率基本都在98%以上，北京人寿甚至达到了%。因此，并不存在大公司理赔容易，小公司理赔难的问题，能不能赔还是要看条款。二、平安的服务，真有那么好吗？买完保险，只有一份保单的承诺。关于日后怎么赔，压根心里没底。因此，多数人青睐于大公司大品牌，觉得服务更好，更安心。那么，什么样的服务才叫好？是看代理人的服务态度、保险公司的理赔速度，还是客服的水平？也许每个人的标准都不一样。我们下面就通过服务评级和保单投诉两方面来分析。1、服务评级银保信为大家统一了标准，按照8个指标，每项打分相加，最高为AAA级，最低为D级。详细分析，点击可查看下面一起看看，老七家保险公司的最新评级：可见，平安人寿被评为A级，并不是最好的AAA级，但也还不错，仅次于太平洋和太平人寿。2、保单投诉保险公司的服务和投诉量有一定的关系，如果服务好，一般投诉自然也会少。那么，老七家保险公司，每卖出1万张保单，投诉量谁多谁少？一起来看下：如图所示，每卖出一万张保单，平安的投诉量为0.91件，位于老七家榜首，但整体排在中游水平。通过以上数据可知，平安的整体服务水平，并没有大家想象那么好。其实，服务如人饮水，每个人的感受和评判标准都不同，大家选择性参考就好。三、从平安5年理赔，看重疾险怎么买？重疾险一直是大家最关心的险种，从平安5年理赔年报来看，我们发现很多人都没买对重疾险。如果不想踩坑，建议买重疾险时要重点